Sommige organisaties, die gebruik maken van SAP-applicaties, brengen hun SAP-kennis samen in een ‘SAP Customer Competence Center’ of ‘SAP Center of Excellence’.
Dit ‘Center’ stelt zich op als een intern Service Center en draagt zorg voor de optimale toepassing en beschikbaarheid van de SAP-applicaties, in lijn met de eisen die de gebruikersorganisatie daaraan stelt. Hierdoor kunnen verassende verbeteringen en daarmee gepaard gaande kostenbesparingen gerealiseerd worden. Voorwaarde is wel dat de organisatie bereid is de huidige routine los te laten.
De dienst ‘Inrichten SAP Center’ bestaat uit het inrichten of optimaliseren van IT service management processen, aangevuld met SAP specifieke eisen. Voorbereiding op certificering van het ‘Center’ behoort ook tot de mogelijkheden.
